2020년 10대 전략기술 트렌드

시장조사기관 가트너(Gartner)가 혁신적인 잠재력을 갖춘 ‘2020년 10대 전략 기술 트렌드(Top 10 Strategic Technology Trends for 2020)’ 보고서를 발표했습니다.  가트너가 정의한 전략 기술이란, 새로운 기회를 창출하는 동시에 파괴적인 혁신을 일으키며 최적화된 이니셔티브를 강화할 수 있는 잠재력이 내재된 기술을 말하는데요.  지난 몇 년 간 인텔리전트(Intelligent), 디지털(Digital), 메시(Mesh)로 집중되었던 기술 트렌드가 이번에는 인간 중심(People-Centric), 스마트 공간(Smart Spaces)으로 분류되었습니다.

 

공장이나 사무실, 도시를 포함한 물리적인 환경들이 여러 개의 터치 센서와 감각 채널을 통해서 사람과 주변 사물이 상호 작용할 수 있는 ‘스마트 공간’으로 진화하고 있는데 자동화 프로세스를 향상시키는 동시에 인간의 역량을 강화하고 제고하는 핵심 촉매제가 인공지능(AI)이라고 설명하고 있습니다. 특히, AI, IoT, 에지 컴퓨팅과 같은 첨단기술의 진전이 불러온 프라이버시나 디지털 윤리, 보안 문제를 언급하면서 이러한 기술들에 대한 신뢰 유지와 법적인 기틀을 마련해야 하는 것을 강조했습니다.

 

10대 전략 기술에 대한 자세한 사항은 다음과 같습니다.

 

• 초 자동화(Hyperautomation) : 여러 가지 기계 학습, 패키지 SW 및 자동화 도구를 결합하여 작업을 수행하는 것으로 RPA, iBPMS, 디지털 트윈 등이 대표적 예
  ※ RPA(Robotic Process Automation): 단순·반복적 비즈니스 프로세스를 로봇이 담당·자동화 / iBPMS (intelligent Business Process Management): 비즈니스 프로세스와 데이터 관리, 유저 환경 등이 유기적으로 결합된 관리기술 / 디지털 트윈(Digital Twin): 현실 세계 또는 시스템에 존재하는 디지털 복제품. IoT 환경을 비롯해 디지털 프로세스에서 빠르게 변화하는 비즈니스 절차를 보다 지능적으로 운용·관리하기 위해 한층 정교한 모델과 고급 분석기술, 플랫폼 등이 확산
• 멀티 경험(Multiexperience) : VR·AR·MR뿐만 아니라 다중채널 휴먼머신 인터페이스(HMI) 등이 확산되며 디지털 세계를 인식하는 방식과 상호 작용하는 방식이 크게 변화. 스마트폰에서 즐기는 비교적 간단한 AR 게임에서 완전히 몰입하는 VR 환경에 이르기까지 광범위한 범위에서 몰입 경험과 서비스 제공
  ※ 2022년까지 기업의 70%가 몰입형 기술을 테스트할 것이며 25%는 이를 생산에 배치할 전망
• 민주화(Democratization) : 전문교육 없이도 광범위한 영역에서 저렴한 비용으로 비즈니스 프로세스, 경제 분석 등 전문 분야에 접근 가능. 시민 데이터 과학자, 시민 통합자 등이 민주화의 대표적 사례이며 고객, 비즈니스 파트너, 기업 임원, 영업사원, 생산라인 작업자 IT 운영 전문가 등 기업 내외부의 모든 사람이 민주화 대상
  ※ 2023년까지 △데이터·분석 △응용 프로그램 개발 △전문가 툴과 시스템에 액세스 하는 영역 등에서 민주화가 가속화할 것으로 전망
• 휴먼 증강(Human Augmentation) : 기술과 과학을 활용하여 인간의 인지와 신체적 능력을 향상시키는 것을 의미. 과거 안경·보청기·임플란트 등이 인간의 능력을 보완시키는데 일조했다면 향후에는 AI·IoT·VR 및 스마트 스피커 같은 새로운 기술·제품이 인간의 능력을 강화하며 새로운 기회를 창출할 전망
• 투명성과 추적성(Transparency and Traceability) : AI를 비롯해 첨단기술 사용에 대한 윤리적 접근 방식을 제시하고 신뢰를 확보할 수 있는 다양한 지원과 행동 등을 의미. △윤리 △무결성 △개방성 △책임 △역량 △일관성 등이 투명성과 추적성을 가늠하는 중요 지표
• 강화 에지(The Empowered Edge) : 점점 더 정교하고 전문화된 컴퓨팅 리소스와 데이터 스토리지로 에지 컴퓨팅이 강화되면서 폭넓은 산업에서 중요 요소로 자리매김. 신속한 데이터 처리와 소통이 필요한 로봇·드론·자율주행 자동차 등에서 확산되고 있으며 5G 상용화 및 디지털 트윈 구현과 맞물려 가치 배가
  ※ 에지 컴퓨팅: 소비자(사용자) 디바이스 가까운 곳에 정보 소스, 저장소를 배치하여 정보를 처리하고 콘텐츠를 수집·전달하는 컴퓨팅 토폴로지.
• 분산 클라우드(Distributed Cloud) : 클라우드 제공 업체의 데이터센터 외부에 있는 다른 위치(가정·회사 등)에서 퍼블릭 클라우드 서비스를 제공. 기존 중앙 집중 방식의 퍼블릭 클라우드 서비스를 소비자와 가장 가까운 곳에서 제공하는 것으로 자율주행 자동차 등 이동하는 단말에서 효과적
  ※ 외부에서 서비스를 제공하지만 운영, 유지관리 및 업데이트 등은 여전히 퍼블릭 클라우드 제공 업체 소관
• 자율 이동체(Autonomous Things) : 기존에 인간이 담당하고 수행하던 역할을 AI가 수행하며 영역 확장. 로봇·드론·자율주행 자동차 등 다양한 형태의 사물이 바다·육지·하늘 등 거의 모든 환경에서 인간과 협력하고 상호 작용하며 스스로 인지해 작동하는 수준으로 발전
• 실용적인 블록체인(Practical Blockchain) : 다양한 테스트와 소규모 프로젝트 중심으로 등장하고 있는 블록체인이 2023년까지 본격 확장할 것으로 전망. △자산 추적 △보험 청구 및 제품 리콜 클레임 △로열티·보상금 △금융거래 △호텔 예약, 비행 데이터 기록 △전기 자동차 충전 관리, 스마트 그리드 관리 및 폐수 시스템 제어 등 스마트 도시 다양한 영역에서 블록체인 기술 적용
• AI 보안(AI Security) : AI·IoT·클라우드 컴퓨팅 등 초연결 스마트 공간에서 사이버 공격 노출이 증가하면서 이를 보호할 수 있는 AI 기반 시스템과 프로세스 역할 증대. △AI를 활용한 시스템 보안 강화 △머신러닝을 사용해 사이버 공격 패턴 파악 △AI를 악용하는 사이버 공격 예측 등 AI를 적용한 다양한 보안 영역 확산

 

 

(참고) IITP ICT Brief 2019-40